Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая политика описывает, как сеть заведений «Улук Ата» (кафе «Улук Ата», «Бука Стейк Хаус», «Соима» и магазин STORE, далее — «мы») собирает, использует и защищает данные пользователей мобильного приложения «Улук Ата» и веб-витрин QR-меню заведений сети.

Устанавливая приложение или пользуясь веб-витринами, вы соглашаетесь с условиями этой политики. Если вы не согласны — пожалуйста, не используйте сервис.

2. Какие данные мы собираем

• Номер телефона — для входа в приложение и связи по вашему заказу.
• Имя — чтобы обращаться к вам и подписывать заказ.
• Адреса доставки, которые вы сохраняете в приложении («Дом», «Работа» и другие).
• История заказов и избранные блюда — состав, суммы и статусы заказов.
• Технические данные — модель устройства, версия операционной системы, язык, токен push-уведомлений.

3. Для чего мы используем данные

• вход в приложение по коду подтверждения, который приходит в WhatsApp;
• оформление, доставка и сопровождение заказов;
• начисление персональных скидок и применение промокодов;
• уведомления о статусе заказа, акциях и новостях сети (их можно отключить в настройках);
• анализ и улучшение работы приложения.

4. WhatsApp и передача данных третьим лицам

Код подтверждения для входа отправляется вам в WhatsApp через сервис-провайдера отправки сообщений (GreenAPI). Готовое сообщение с заказом отправляется менеджеру заведения в WhatsApp с вашего номера — на эту переписку распространяются условия и политика WhatsApp.

Мы передаём данные только тем, без кого сервис не может работать: провайдеру отправки сообщений и сотрудникам заведений, обрабатывающим ваш заказ. Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам в рекламных целях.

5. Хранение и защита

Данные хранятся на защищённых серверах. Доступ к ним ограничен и предоставляется только сотрудникам, которым он необходим для работы с заказами. Данные хранятся, пока у вас есть аккаунт в приложении.

6. Ваши права

• узнать, какие данные о вас мы храним;
• исправить неточные данные в профиле приложения;
• удалить аккаунт и связанные с ним данные — напишите нам в WhatsApp или на почту, указанную ниже;
• отключить push-уведомления в настройках приложения или устройства.

7. Веб-витрины QR-меню и cookie

Веб-витрины заведений работают без регистрации. Список избранных блюд хранится локально в вашем браузере и не передаётся нам. Витрины могут использовать технические cookie, необходимые для корректной работы страниц.

8. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия всегда опубликована на этой странице; дата последнего обновления указана вверху. Существенные изменения мы анонсируем в приложении.

9. Контакты

По вопросам обработки данных: hello@uluk-ata.kg или WhatsApp +996 550 00-00-00. Сеть заведений «Улук Ата», г. Ош, Кыргызская Республика.